Рекомендация 1: Не делайте сайт самостоятельно. Хотя, если очень хотите, можете сделать, но об этом ниже.
Огромный соблазн для человека, разбирающегося в компьютерах — сделать сайт самостоятельно. Самоучителей в наше время хватает, все программы русифицированы и просты в управлении… «Что нам стоит дом построить? Нарисуем — будем жить»… И бизнесмен приступает к изготовлению.
Скажем честно — ничего хорошего не получится.
Откуда такая уверенность?
Интернет существует не первый день, и в нем уже есть такая вещь, как статистика. Увы, «самиздат» лишь пополняет списки Интернет-мусора. Почему? Даже при идеальных знаниях, опыт приходит нескоро. Люди находятся на расстоянии одного щелчка мышкой от вашей фирмы и от Ваших продаж. Если этот щелчок не сделан, на сайте что-то сделано неправильно.
Достаточно одной ошибки (не в орфографии, конечно, хотя и это плохо), чтобы тот самый «щелчок мышкой от клиента» не был произведен.
А те самые идеальные знания, которые могут понадобиться, знаете сколько их? Сможете оптимизировать программный код? Предугадать стратегию поисковых Интернет-роботов? Разбираетесь в особенностях протоколов передачи данных?
Это тоже надо знать? Нет, если вы хотите сайт такой, чтобы «просто был». Да, если Вы ставите перед своим сайтом реальные задачи, и хотите, чтобы они были выполнены. Если это настоящее ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО Вашей фирмы, делающее Вам имидж и деньги. В конце концов, Вы видели на каком-либо УСПЕШНОМ сайте надпись «Сайт сделал я сам»? Нет, скорее всего, внизу станицы там будет копирайт (надпись о создателе) с названием крупной, известной Интернет-студии.
Впрочем, есть одно исключение, когда сделанный Вами сайт будет успешен: если Вы сами руководитель агентства по веб-дизайну.

Рекомендация 2: Не доверяйте создание сайта знакомым людям (родственникам, тетям, дядям, сыновьям приятелей), которые, с вашей точки зрения, «продвинутые профессионалы» в компьютере.
Кроме причин, указанных в первой рекомендации, может возникнуть конфликт личных и профессиональных интересов. Ну, например, Вам что-то не понравится, а сказать будет неловко. Не обижать же человека, который старался, да и денег почти не взял. В результате сайт у Вас будет, но какой? И поверьте — один единственный человек не сделает сайт, достойный представлять чей-либо бизнес.
Исключения те же. Сын приятеля оказался директором агентства по веб-дизайну.

Рекомендация 3: Необходимо найти дизайн-студию, у которой хорошая репутация. Смиритесь с тем, что за качество работ придется хорошо заплатить. При вынужденной экономии идите на компромисс — поэтапная разработка сайта.

«САЙТЫ ДЕШЕВО — ОТ 50 У. Е., и даже еще дешевле!»
Наверное, Вы видели такие объявления. Вот здесь глаза разбегаются, и опять появляется соблазн сэкономить…
Даже у нас постоянно спрашивают, а почему там делают за 10 — 20 — 50…. И сайты вроде ничем не отличаются от сайтов дорогих студий.
А так ли это? Кто может предсказать, какую нагрузку выдержит дешевый сайт при внезапном интересе многих посетителей или атаке хакеров? Кто может гарантировать, что недорогой дизайн индивидуален? Если он, мягко говоря, откуда-то скопирован, Ваши клиенты рано или поздно наверняка наткнутся на оригинал. Узнав, что Ваш сайт возник позже, они быстро разнесут весть по городу— и вот уже надо срочно спасать репутацию компании. Если вам это все равно, представьте другую ситуацию — Та Самая Фирма узнала, что дизайн, мягко говоря, скопирован и пишет Вам письмо: «А не переделать ли вам сайт, так и так, иначе мы — в суд».
Настораживайтесь при рекламном тексте: сайт на шаблонах. Такие разработки очень дешевы, их создатели уверяют, что нет никакой особой разницы между этим сайтом и сайтом «от дизайнера». Но если даже скопированный дизайн будет еще у одной фирмы, то шаблон (особенно бесплатный) будет на десятках тысяч сайтов. Вам это надо?
Еще один вариант: агентство работает честно и низкая цена обусловлена тем, что в штате немного сотрудников, или они не опытны и получают пока небольшую зарплату. Стоит ли при таком раскладе рисковать? Нет, не стоит, если у Вас серьезный проект. Пусть потренируются на других.
Чтобы сайт приносил пользу заказчику, мало «поставить программу». Недостаточно поручить дело сотруднику, закончившему курсы веб-дизайна, или даже программисту, закончившему институт.
Профессиональное создание сайта — сложнейшая наука. Нужно тонко отлаженное взаимодействие всех отделов студии Интернет-разработок.
Создание сайта — это:
1.Техническое проектирование. Только опытный сотрудник подскажет кратчайшее и простое решение задачи. Неопытный, конечно, помучается, и тоже все сделает, но это может быть похоже на забивание гвоздей микроскопом. Наверняка не раз встречали на сайтах, когда определенное действие (например, добавление комментария или переход с форума на главную страницу сайта) требует каких-то сложных манипуляций или долгого поиска кнопки. Типичный пример работы дилетантов…
2. Профессиональный дизайн. Для разработки макета сайта, логотипа, рекламных баннеров и прочих элементов, а также для программирования флэш-приложений может понадобиться подробное знание десятков программ и приложений. Не разу не видели на сайтах, как один блок наползает на другой, перекрывая его? Или текст, который невозможно прочитать? Тоже работа дилетантов…
3.Отлаженный программинг. У всех пользователей разные Интернет-провайдеры, разные компьютеры, разное разрешение монитора и разные браузеры для просмотра Интернет-страничек. Более того, в современном мире все больше людей заходят в сеть с мобильных телефонов, а некоторые совсем отключают графику для экономии трафика. Вы же не хотите, что у половины ваших потенциальных клиентов что-то не отображалось или не работало? Новость о хорошем, удобном сайте распространяется быстро. Так же быстро все рассказывают друг другу, на какие сайты ходить не стоит. Если какой-то посетитель остался в недоумении, почему что-то не загружается, не закачивается (особенно если он пытался что-то купить или узнать важную для него информацию) он вполне может оставить гневное послание на всех форумах.
4. Грамотный контент — тексты, написанные без опечаток и ошибок, фотографии и картинки хорошего качества, с возможностью увеличения.
5. Оптимизация контента для поисковых машин. Их алгоритмы все время меняются и становятся все более совершенными. Специалист крупной компании всегда следит за этими изменениями, а в маленькой студии этим некогда заниматься (люди зачастую совмещают несколько профессий, оптимизатор может быть, например, еще дизайнером и копирайтером). Такой «специалист» все сделает, но… «Как в книжке», которая печаталась пять лет назад. Вряд ли это поможет сайту.
В погоне за экономией можно потерять главное — цели, ради которых создавался сайт. Они не будут достигнуты, и в результате сайт станет просто еще одной красивой картинкой в сети (и хорошо еще, если красивой).
В Интернете на все 100% работает поговорка «скупой платит дважды»…
С другой стороны, cуперагентства немногим по карману.

ВЫБИРАЙТЕ «ЗОЛОТУЮ СЕРЕДИНУ»

Обращайтесь в Интернет-студию, в которой есть все нужные специалисты. Туда, где люди имеют большой опыт, но еще не успели заболеть «звездной болезнью» и поднять цены на свои работы до небывалых высот.
Чтобы не ошибиться, интересуйтесь количеством работающих в студии людей, их образованием и опытом. Проверьте наличие предлагаемого клиентам договора на оказание услуг (и его содержание). Посмотрите на сайт самой студии. «Сапожник»не должен быть «без сапог». Не обязательно искать на сайте суперграфику и все возможные «навороты». Простота, лаконичность, стиль и изящество должны указывать на профессионалов.
Оцените перечень предлагаемых услуг (чем он больше, тем лучше), а так же количество и профессиональный уровень уже сделанных в данной дизайн-студии сайтов (портфолио). Агентство без опубликованного портфолио или с демо-сайтами в портфолио должно вызвать подозрение.
Попробуйте составить Техническое Задание и разошлите его в несколько дизайн-студий для оценки.
Стремитесь пообщаться с разработчиками напрямую, спрашивайте любые вопросы. Вам могут поведать много интересного… Некоторые дизайн-студий не имеют своего постоянного штата, их менеджеры при каждом заказе нанимают на разовую работу программистов и дизайнеров-фрилансеров. При возникших проблемах, вам со всеми этими людьми будет трудно договориться, ведь часто они друг друга даже не знают. И если Вы оценили студию по работам в портфолио, совсем необязательно, что Вашим сайтом будут заниматься те же люди.
Оцените техническую базу Интернет-студии. Удобен лишь тот сайт, которым легко управлять (добавлять новости, статьи, фотографии). Для этого программисты могут поставить на сайт Систему Управления Контентом (CMS или, по другому, «движок»).Подобные системы могут очень сильно отличаться друг от друга, иметь различную функциональность, требования к хостингу и т.п. Обратите на это внимание. Мы один раз столкнулись с системой, поддержка сайта на которой была не понятна даже специалистам, не говоря уж о заказчиках.
Поинтересуйтесь возможностью продвижения Вашего ресурса.

Выбор за Вами!

***
И, наконец, внимание! Команда студии «Виастиль» работает в одном составе длительное время. У нас нет штата менеджеров и посредников. Фирма была создана коллективом специалистов в области интернет технологий. Мы знаем, как оптимизировать программный код и провести оптимизацию контента. Обращаясь к нам,Вы будете уверены, что работать над Вашим проектом будут именно те специалисты, портфолио которых Вам понравились. Отзывы о работах Вы также можете посмотреть на сайте. Для управления сайтом мы предлагаем вам качественную, простую и понятную в управлении систему Danneo CMS.

И опять же, выбор — за Вами!

Пример из практики: за сайт «среднего» объема большая раскрученная студия может запросить около 7000-10000 долларов. Студия, размером поменьше насчитает на 3000-4000 долларов. Если у Вас серьезный проект, можете забыть про «Сайты дешево», «Сайты на шаблонах» и «Сайты от 50 У. Е.» Это все хорошо для Интернет-дневников (блогов), но бизнес-проекту будет недостаточно таких вложений, его просто никто не будет воспринимать всерьез.
Даже, если вы уже что-то сделали сами, или «за 50 У. Е.» этот сайт обречен либо на забвение, либо на последующую доделку и переделку.
Итак, перед вами прайс-лист надежной студии и там широкий диапазон «от» и «до».Почему?
Потому что сайты бывают разными. Есть статичный сайт, есть сайт с флэш-элементами (динамичный) — такой дороже. Сильно увеличивают стоимость сайта оригинальные разработки программистов (например, Вам захотелось, чтобы в отдельном окошке на сайте отображались итоги последних матчей по футболу с фотографией игрока, забившего последний гол). Не забывайте и о более прозаичных вещах — необходимость внести изменения по ходу работ тоже отразится на стоимости в б`ольшую сторону.
Для того, чтобы оценить стоимость разработки сайта, необходимо написать Техническое Задание. На его основе каждый и специалистов Интернет-студии будет оценивать свой объем работ, сроки и трудоемкость задания.

Что делается ДО изготовления сайта?
1. Определитесь, для каких целей Вам нужен сайт. Сформулируйте и запишите на бумагу свои мысли. Например:
— Сайт улучшит имидж компании и добавит солидности.
— Больше людей узнает о наших товарах или услугах.
— Сайт послужит корпоративным клубом, наши сотрудники будут узнавать новости компании.
— Часть продаж будет производиться в Интернет-магазине.
— На сайте будет каталог продукции.
— Привлечем к бизнесу дилеров в других городах.
У вас может получиться другой список, это не важно. В любом случае все это поможет дальнейшей работе.

2. Определите маркетинговую стратегию
Учтите, что если Вы хотите огромной финансовой отдачи, то и вложения будут немаленькие. Опыт многих Интернет-бизнесменов показывает, что для роста прибыли с сайта необходимы: способный к конкуренции товар(!), идеальный(!!) по удобству пользования сайт и грамотная поэтапная раскрутка, рассчитанная на верно выбранную аудиторию (географически, по возрасту, профессиям и т.п.)

Здесь действуют и все правила офф-лайн бизнеса: необходим анализ рынка, обзор конкуренции, бизнес-план. Вы должны понять, чем же Вы будете привлекать клиентов и в чем выгодно отличаться от конкурентов. Выбор главной «изюминки» в стратегии определяет и общий вид и дизайн сайта.
Есть одно правило — стратегия, нацеленная на успех, разрабатывается до того как будет создан первый эскиз дизайна сайта.

3. Продумайте разделы и подразделы сайта. Нарисуйте «дерево сайта»

Подумайте, что будет на сайте. Нарисуйте это в виде схемы.
Меню — толстые ветки,
разделы и подразделы — ветки,
статьи, фотографии, новости — листья.
Это — дерево сайта. (Разумеется, у Вас будут свои названия разделов). Почему это должны делать Вы, а не веб-мастер? А кто лучше разбирается в Вашем бизнесе?Специалисты лишь подправят, посоветуют и уточнят какие-то моменты.
Несколько советов:
Убедитесь, что Вы не забыли указать такие важные вещи, как контактная информация, перечень услуг. Отметьте, на какой информации надо сконцентрировать внимание (особые предложения, скидки)
Если в планах намереваетесь размещать рекламу, то места под баннеры желательно выбирать на видных местах и равномерно по странице.
Обозначьте сначала крупные разделы, потом подразделы, потом конкретные страницы. Старайтесь не делать много «рубрик в рубрике», не загружайте разделы многоуровневой вложенностью.
Дерево сайта очень поможет Вам в последующем:
Без него не обойтись при выстраивании логики для навигации по сайту. Разработчик скажет Вам «спасибо» за такие простые и понятные подсказки. Так легче будет
определить стоимость работы над сайтом, да и Вы сами легко уложите в голове информацию, которая раньше казалась необъятной.

4. Напишите техническое задание.
Что это такое, подробнее сможете узнать здесь. Главная польза технического задания заключается в том, что это уже документально оформленные представления о сайте.
Техническое задание должно определять и регламентировать отношения заказчика и исполнителя.
Укажите требования по дизайну, навигации, нужным вам срокам.
В ТЗ можно указывать:
цели создания Вашего сайта;
дерево сайта, которое Вы нарисовали;
маршруты навигации по сайту (с каких страниц на какие будут переходить пользователи);
пожелания по дизайну сайта;
Способы взаимодействия администрации с посетителями сайта (с помощью анкет, форм заказов, форумов, гостевых книг и т.п. 

Не страшно, если все сразу не придет в голову, или Вы не знаете, как указать какой-то параметр. Впоследствии Вам может что-то предложить дизайнер или другой представитель исполнителя. Окончательный вариант ТЗ пишется совместно с Интернет-студией, в которой Вы размещаете заказ на сайт.

5. Заказывайте такой сайт, который можно будет легко модифицировать.
Сайт, на котором из месяца в месяц все одна и та же информация, никому неинтересен. В конце концов, пользователь сохранит такую страничку или перепишет данные с нее и сможет дальше пользоваться информацией уже без Вас. Другое дело,если на сайте есть новости, если статьи и фотографии обновляются.
Если предполагается, частое обновление материала, следует сказать об этом верстальщику и дизайнеру. Некоторые студии делают очень красивые сайты, но добавить в них новую страницу или раздел очень сложно. Заказчик не выясняет вовремя этот момент, а потом оказывается, что новые страницы смогут сделать только исполнители заказа и за цену, сравнимую с четвертью самого сайта.
Нелишней будет демонстрация от разработчиков сайта, как выкладывать новости на сайт, как изменять информацию по товарам, добавлять и обновлять прайс-листы.Если Вы не планируете самостоятельно этим заниматься, это поможет определить цену на такую работу для ваших помощников или для специалистов той-же студии.

В данный момент для поддержки и обновления информации на сайтах студии «Виастиль» используется Danneo CMS.

Рассмотрим доменное имя (URL) http://www.moisait.msk.ru. В адресах различают несколько доменов:
.ru — домен первого уровня. Означает страну — Russia.
.msk — домен второго уровня. В данном варианте означает Московский регион.
moisait — собственно название сайта.
Чем короче URL, тем более он считается престижным.
Домены различаются по видам данных:
.com — коммерческий.
.info — информационный.
.gov — государственный (Например http://www.minfin.gov.ru).
.net — сеть.
.edu — образовательный ресурс.
.org — некоммерческая организация.
.mil — военный ресурс.
По странам:
.us — США;
.ua — Украина;
.ru — Россия;
.pl — Польша;
.fr — Франция;
.jp — Япония и т.д.
У каждого государства есть свой домен.
В ближайшем будущем появится ещё несколько сотен доменов первого уровня.
Уже появились .museum для музеев, .shop — для магазинов.

Выбор и регистрация доменного имени ответственный шаг. Доменное имя должно отражать Вашу маркетинговую стратегию в Сети. Выбор домена может непосредственно повлиять на дизайн сайта.
Доменное — это ваш паспорт и адрес. Часто на его основе разрабатывают и логотип.

Оно должно быть:

-коротким и легко запоминающимся,
— легко произносимым,
— логически связанным с предоставляемым с вашей компанией и выпускаемым товаром(услугой) либо совпадать с ее названием или аббревиатурой,
— его написание должно быть однозначным и очевидным для всех, даже для пользователей, не владеющих английским языком.

Зарегистрировать выбранное Вами доменное имя можно через провайдера или самостоятельно.

Контроль за регистрацией доменных имен в Российской части Интернет (Рунет) осуществляет Ру-Центр. Порядок администрирования зоны ru. определен Регламентом и Тарифами на услуги по регистрации доменов в зоне .ru, утвержденным Решением Координационной группы зоны .ru от 14.09.98г.

Правильность проведенной посредником регистрации Вы можете проверить на сайте Ру-Центр в разделе Whois-сервис или на нашем сайте в разделе Whois-сервиса. Там же можно проверить свободно ли выбранное Вами доменное имя.
Если Вы обнаружили, что выбранное Вами доменное имя все же было зарегистрировано на посредника (провайдера), то Вы имеете право по истечении 60 календарных днейпровести передачу прав на администрирование домена.

Для этого Вы должны направить в адрес Ру-Центр соответствующие письма (от Вас и Вашего посредника). Образцы писем также имеются на сайте Ру-Центр.

Совет — по возможности зарегистрируйте выбранное доменное имя в основных доменных зонах. Это предотвратит перехват Вашего бренда киберсквоттерами и конкурентами.

Чтобы Ваш сайт «попал» в Интернет его необходимо разместить на веб-сервере.То есть на специально предназначенном для этих целей компьютере. Такие услуги предоставляют хостинг — компании (они также называются хост-провайдерами).
Узнавая об Интернете пользователь быстро находит информацию, что хостинг бывает платный и бесплатный. В чем разница? Бесплатный хостинг предоставляется в виде небольшого места под сайт (его еле хватает на несколько страниц сайта), чтобы клиент потом перешел на платный тариф. Практически всегда хост-провайдер хочет окупить для себя и это место, поэтому вставляет в ваш сайт свою рекламу.Некоторые хостинги сознательно предоставляют только бесплатные места (опять жесо своей рекламой), для того чтобы основными их пользователями были люди(физические лица) со своими блогами, домашними страницами и сообществами по интересам. К коммерческим сайтам на таких хостингах у пользователей нет доверия,да и размещать такой сайт трудно, эти хостинги не поддерживают PHP, базы данных и прочие нужные для современного сайта технологии.
Платные хостинги заинтересованы в своих клиентах, на них бывает все необходимое коммерческому сайту, к тому же они предоставляют полную техническую поддержку.

Количество клиентов хостинга и посетителей веб-сайтов постоянно возрастает.Хост-провайдер должен вовремя позаботиться о наращивании своих мощностей, иначе сбои и отказы сервера. В итоге посетители или вовсе не увидят Вашей страницы,или связь с ней оборвется в самый неподходящий момент. Например, в процессе оформления заказа.

От этих неприятностей можно частично подстраховаться грамотным программированием Вашего ресурса. Однако, важнее всего — правильно выбрать хост-провайдера.

Совет — не покупайте хостинг у провайдеров, предлагающих одновременно и услуги доступа в Интернет. Им, скорее всего, не хватит ресурсов для обеспечения бесперебойной работы Вашего сайта.

Помимо хостинга провайдеры предоставляют возможность физического размещения веб-сервера клиента на своей площадке с подключением к каналу связи. Это — так называемая услуга colocation). Для этого необходимо купить собственный компьютер(веб-сервер) и установить его у провайдера. Физические серверы размещаются в специальном серверном зале и обеспечиваются источником бесперебойного питания.Сервис-провайдеры осуществляют круглосуточное техническое обслуживание и мониторинг их работоспособности.

Текст договора, применяемого в нашей студии, находится здесь.
Если Вам нужно самостоятельно оформить договор (для других партнеров или других целей), в таком договоре важно не забыть о следующем:

1. Определить и документально оформить цели проекта (Соглашение),
2. Убедиться в способности обеих сторон выполнить условия контракта (Протокол о сроках и ресурсах),
3. Определить подход к разрешению спорных вопросов,
4 . Определить подход к оформлению новых требований со стороны Заказчика(регламент Доп.Соглашений).

Работы по анализу контракта включают в себя
описание (спецификацию) целей Заказчика,
оценку обеспечения проекта материалами и оборудованием,
оценку предлагаемых технологий,
расчет затрат и определение цены,
определение порядка внесения необходимых поправок в контракт.

Наши рекомендации
Пригласите на переговоры с Исполнителем своего веб-консультанта (или адвоката).Он быстро просчитает последствия обсуждаемых решений, как в части цены, так и в части технологии работы, и его не собьют с толку технические термины. Не забудьте предусмотреть в Договоре порядок разрешения вопросов, связанных с распределением ответственности за качество предоставляемых услуг на этапе эксплуатации продукта.

Фирменный стиль это один из важнейших компонентов успешного бизнеса. Вы хотите, чтобы вас узнавали? Хотите, чтобы образ вашей компании никто и ни с кем не мог спутать? Мы поможем Вам разработать как отдельные элементы дизайна, так и фирменный стиль в целом.

Что такое логотип?
Сегодня это важнейшая часть каждой фирмы, ее «лицо».
Термин «логотип» появился в начале XIX века в типографиях и был синонимом термина «лигатура» (соединение букв), то есть обозначал объединение двух или трёх знаков типографского шрифта.
Логотип — важнейший элемент корпоративного имиджа компании. Он служит, в первую очередь, для идентификации компании на рынке. Логотипы появились для того, чтобы отличать продукцию различных фирм, в рамках одной отрасли. Торговая марка защищает компанию от недобросовестной конкуренции, и позволяет защитить ее права в суде. В восприятии потребителя — наличие логотипа или торгового знака является гарантией качества товара. Товары, не имеющие логотипа, называют noname.

Требования к логотипу:

запоминаемость
универсальность
оригинальность
ассоциативность

Типы логотипов:
Логотипы условно можно разделить на два вида

1. «Информативный логотип» — это логотип, отражающий специфику деятельности компании. К информативным логотипам, можно отнести «ZiPPO», с его фитилём и язычком пламени и «Harley-Davidson» с его «механическим» написанием.

2. «Абстрактный логотип» — это логотип, лишь обозначающий компанию, но не несущий при этом достаточной смысловой и информативной нагрузки.
Примерами таких логотипов являются логотипы «Davidoff» и «NOKIA».

Эффективный логотип

1. Изображается на различных носителях (печатная продукция, экран монитора ит.д.)
2. Разборчив при различных размерах
3. Выполнен, как правило, в двух основных цветах
4. Может быть воспроизведен в черно-белом варианте

Создание логотипа — это всегда творческий процесс, правда, дизайнеры используют различные методы разработки логотипа. Многие дизайнеры логотипов начинают с набросков, эскизов, пока не начнет вырисовываться сама идея. После этого начинается разработка одной из понравившихся идей до конца. Многие дизайнеры фирменных стилей и логотипов предпочитают начинать с разработки логотипа,составления его в текстовой форме, а потом над графикой. Логотип в сочетании с графическими элементами должен легко читаться при маленьких размерах.

Дизайн логотипа должен создаваться в простой форме.
В Интернете, можно видеть логотипы с градиентами и 3D-графикой, анимацией и т.д. Если логотип не может быть преобразован в простую одноцветную, то он бесполезен и не грамотен.
Вы можете применить фантазию в разных решениях при разработке логотипа, но логотип должен быть разработан в одном цветовом решении. Цвет должен увеличивать восприятие логотипа. Контраст — это сильный инструмент в создании логотипа.Логотип должен быть простым и легко восприимчивым, но не сложным и навороченным.Все его элементы должны быть различимыми при небольших размерах.

Очень важный этап изготовления сайта — Разработка Технического задания.
Требования к составлению Технического задания регламентируются ГОСТ 34.602-89.
Мало краткого объяснения на словах, что Вам нужно, возможно каждую идею придется подробно описывать.
Техническое задание — это уже конкретное руководство к действию для исполнителя.Основываясь на положениях этого документа, Заказчик также в последствии будет оценивать качество произведенных работ и соответствие всего сделанного написанному. ТЗ войдет в Ваш Договор на разработку сайта.
Когда Вы будете составлять ТЗ, Вы и сами лучше поймете собственные потребности и увидите, на какие моменты до этого не обращали внимания. Наша жизнь, как известно, состоит из мелочей, Ваш будущий сайт — тоже. Одно дело интуитивно понимать, как все должно работать и представлять себе картинки нового сайта и совсем другое дело столкнуться с практическим описанием и увидеть, какие мелочи не проработаны.
Даже если Вы нашли прототип для своего сайта и хотите «точно такой же»,постарайтесь описать, как он работает.

Основные вопросы, на которые необходимо ответить при подготовке Технического Задания:

1. Назначение интернет-проекта. Например
— Создать благоприятный имидж компании.
— Устроить регистрацию для сотрудников самой фирмы, чтобы сайт стал корпоративным клубом.
— Часть продаж будет производиться в Интернет-магазине.
— На сайте будет каталог продукции.
— Привлечем к бизнесу дилеров в других городах.
Постарайтесь сформулировать все возможные задачи.
2. Пожелания к дизайну сайта.
Цветовая гамма, общая стилистика, наличие движущихся элементов и т.п.
3. Главное меню. Представьте свой сервер в виде брошюры или книги и постарайтесь структурировать информацию по главам, разделам и подразделам. Глубина вложения разделов не ограничивается, но на практике 2-3 уровня оказывается вполне достаточно.
4. Навигация на сайте. На этом этапе постарайтесь представить, а потом и описать возможные пути перемещения по серверу. Не должно оказываться страниц, с которых пользователь не знает, как выйти (в таком случае он просто закроет весь сайт).Если какой-то контент (фотографии, серия статей) идет в списке, то укажите, что на каждой страничке должны быть кнопки «предыдущее фото» и «следующее фото» (то же со статьями и другими материалами). Интуитивно понятная навигация — залог успеха сайта. В каждый момент нахождения на сайте пользователь должен понимать,на какой он странице и сколько их еще есть.
5. Структура и содержание страниц
На этом этапе Вы должны описать все страницы сайта, включая название страницы,текстовую и графическую информацию, ссылки на другие страницы и сайты.
6. Администрирование
Если Вам предстоит самостоятельно обслуживать сайт и изменять информацию на нем,то необходимо описать, как бы Вы хотели это делать.

Общие замечания.
Если Вы понимаете, как должен функционировать сайт, то постарайтесь написать сценарий его работы. Представьте себя посетителем сайта и подумайте, легко ли будет найти, прочитать и понять размещенную на сайте информацию. Из сценария легче понять, как должна выглядеть структура сайта (карта сервера), а сценарий и карта — это уже половина дела по написанию ТЗ. Структуры сайта (карты) и описания страниц вполне достаточно для предварительного обсуждения сроков и стоимости работ по созданию веб-сервера.

В ответе использованы материалы авторов Мдизайн.

Что это означает?
Подписан договор, оплачен аванс. И вдруг заказчик исчезает, занявшись своими делами. Неспособность клиента своевременно предоставить материалы для разработки сайта сильно увеличивает сроки работ.
Мы вообще умные ребята и за время работы на ниве веб-дизайна научились работать без логотипов и фирменного стиля (сделаем сами), без текстов и фотографий (сами прочешем интернет, проанализируем информацию, напишем тексты, подберем или создадим графику для оформления). Но мы точно не сможем описать технические характеристики Вашей продукции, цены на Ваши услуги и много-много другой узкоспециализированной информации, правильно подготовить которую сможете только Вы сами, находясь внутри собственной компании.

Пожалуйста, выделите вовремя сотрудника, ответственного за подготовку материалов, напишите тексты (ориентироваться можно на структуру сайта,обозначенную в техническом задании), не забудьте нанять профессионального фотографа для фотосъемки Вашего офиса или Вашей продукции и записать все материалы на CD или DVD-диски.
Это все Ваши задачи!

Запомните! Своевременно предоставленные материалы будут являться гарантией соблюдения сроков, определенных договором на разработку сайта.

ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МАТЕРИАЛОВ (на примере технических требований, составленных для заказчика сайта киностудии):

1. На этапе создания дизайн-макетов:
Фирменный стиль и логотип компании в векторном виде (форматы CDR, AI, EPS), в крайнем случае Photoshop (psd) с хорошим разрешением;
Видео-материалы в формате AVI, MPEG хорошего качества на дисках (можно большие объемы);
Любая имеющаяся полиграфическая продукция (не обязательно, но желательно при наличии соответствующих материалов);
Графические материалы (фотографии, кадры из фильмов) хорошего качества (в форматах jpg, tif, bmp, psd);
Любые тексты в соответствии с утвержденной структурой (эти материалы будут определять реальный объем работы)

Крайний срок предоставления материалов — во время заключения договора перед началом работы над дизайн-макетами.

2. На этапе программирования и перед этапом информационного наполнения сайта:
Фотографии для информационного наполнения (например, для оформления каталога продукции). Форматы — jpg хорошего качества (желательно), можно файлы без сжатия— tif, bmp, psd;
Текстовые материалы в соответствии с утвержденной структурой в ниже изложенном виде:

Желательный срок — после утверждения дизайна макетов.
Крайний срок — после завершения этапа программирования и до начала работы над контентом.


Структура сайта, а также требования к виду материалов для публикации их на сайте(можно ориентироваться на Техническое задание, в нем имеется полное описание структуры и функционала сайта):

Все материалы должны быть предоставлены в формате Word (название файла должно соответствовать названию раздела), таблицы могут быть предоставлены в формате Excel. Графические материалы должны быть в форматах jpg, psd с хорошим разрешением (видео в формате avi, mpeg). Графические и видео материалы необходимо упорядочить в соответствии со структурой сайта, указать, в какой раздел тот или иной файл предназначается.

Образец представления материалов:
О студии
Текст в свободной форме, фото в данный раздел.
Новости
Список новостей в формате: дата новости, заголовок, краткое содержание, полное содержание, фото (иллюстрирующее данную новость)
Пресса
Список публикаций в формате: дата публикации, заголовок публикации, название издания, в котором была публикация, краткое содержание публикации, полное содержание публикации, автор.
Команда
Список сотрудников в формате: ФИО, биографические данные, фото, портфолио(можете эти пункты дополнить еще, если считаете какую-либо информацию необходимой)
Фотогалерея
Список в формате: фотографии, комментарии к фотографиям (можете эти пункты дополнить еще, если считаете какую-либо информацию необходимой)
Проекты
1) Выполненные проекты
Список в формате: краткое описание фильма, полное описание фильма, кадры из фильма, данные о фильме (режиссер, длина…. И т.д.), актерская группа,видео-материалы к данному фильму.
2) Проекты в работе (список в формате, аналогичный предыдущему, какие-то пункты можно убрать по Вашему усмотрению, т.к., например, не все материалы могут быть доступны и известны на момент работы над проектом)
3) Планируемые проекты
Список в формате: краткий анонс, полное описание проекта с любой имеющейся информацией.
Услуги
Текст в свободной форме, фото в данный раздел
Контакты
Контактная информация, схема проезда (если надо).

В первую очередь предоставляются материалы на русском языке, и верстается русскоязычная часть сайта. После ее утверждения предоставляются тексты на английском языке в идентичном с русским формате (либо в усеченном, в зависимости от ТЗ). Далее верстается англоязычная часть сайта.

ВАЖНО!!!!!!!!! Все материалы в один раздел должны иметь идентичный вид и обладать всеми описанными выше свойствами данного раздела. Например, все новости должны иметь дату, заголовок, краткое содержание, полное содержание.

С чего нужно начинается разработка сайта?
1.Встреча (переписка) с потенциальным Заказчиком.
2. Заполнение «Опросного листа клиента».
3. Обсуждение проекта, консультирование.
4. Подготовка проектной документации (Технического Задания).
5. согласование Технического Задания с Заказчиком.
6. Заключение договора (Техническое Задание является приложением к договору).

А теперь пришла пора рассказать, что же делает сама студия, когда Вы все объяснили и уже с нетерпением ждете, что получится. А студия в этот момент занимается

7. Дизайном, разработкой оригинал-макетов сайта.
8. Согласованием и утверждение дизайна макетов.
9. Версткой статического прототипа (html) сайта (кроме Главной страницы сайта,обычно верстаются еще несколько наиболее типовых страниц, например: простая контентная страница, страница каталога, страница списка товаров, описание товара и т.п., как правило, перечень страниц зависит от вида сайта).
10. Согласование внешнего вида статического прототипа.
11. Программированием, подключением системы управления контентом.
12. Наполнение сайта информацией (тексты, фотографии и т.п.).
13. Публикация сайта на хостинг Заказчика.
14. Затем происходит Сдача проекта и, если надо, обучение Вашего сотрудника управлению сайтом.
15. Еще один важный этап — первичное продвижение проекта — оптимизация контента под поисковые системы, регистрация сайта в поисковых системах и каталогах ссылок.

Теперь о некоторых пунктах подробно.

ДИЗАЙН, РАЗРАБОТКА ОРИГИНАЛ-МАКЕТОВ САЙТА

Исходя из пожеланий Заказчика к дизайну сайта (которые были прописаны в ТЗ), мы начинаем разработку оригинал-макетов сайта. Разные дизайн-студии работают по-разному — кто-то разрабатывает сразу по 3 — 5 макетов, кто-то — нет. Мы в своем стандартном предложении учитываем разработку 2-х оригинал-макетов. Если Вы хотите сэкономить и доверяете специалистам студии, то можете заказать разработку только одного макета. Мы гарантируем, что все силы и идеи будут вложены в дизайн, и он Вам обязательно понравится! Все дополнительные макеты (сверх 2-х)оформляются отдельным договором и оплачиваются отдельно.

Основная программа, в которой ведется большая часть работ — Adobe Photoshop. Ее возможности охватывают большую часть задач, поставленных дизайнеру. Но может потребоваться и знание других программ. Из крупных пакетов, которые мы достаточно часто используем в своей работе, можно назвать: Macromedia Flash (для создания флэш-роликов), 3D Max (для 3D-моделирования элементов дизайна, которые в последствии будут включены в оригинал-макет). Также существует еще масса больших программ и маленьких программочек, программулек и программулечек. Если упоминать о разработке флэш-роликов, то для части флэш-роликов необходимо озвучивание. В нашей компании работает профессиональный музыкант, который занимается этим направлением нашей деятельности.

Оригинал-макеты для сайта имеют свои базовые размеры: если Вы хотите, чтобы при верстке Ваш сайт помещался в разрешение экрана 800 на 600 px, Вам необходимо сделать макет 760 на 420 px, если Вы рассчитываете на разрешение 1024 на 768 px,то размер макета будет 980 на 600 px.

Существуют также 2 вида верстки макетов: жесткая и резиновая. Различия видны при изменениях ширины окон браузера, а также на разных мониторах. Вот почему всегда надо помнить, что у Вас на компьютере все будет выглядеть не так, как у других.
Жесткая верстка более простая — макеты заверстываются также, как они нарисованы.Резиновая верстка означает, что макет будет растягиваться на экране при увеличении разрешения.

РАЗРАБОТКА СТАТИЧЕСКОГО ПРОТОТИПА

Для того чтобы понять, как будут выглядеть страницы сайта в Интернет, необходимо его сверстать. Т.е. создать статический прототип сайта в HTML. Как правило,статический прототип сайта (рассмотрим интернет-магазин) будет включать в себя нижеследующий перечень страниц:
Главная страница сайта (при наличии флэш-ролика делается флэш, если необходима озвучка, то озвучивается)
Внутренняя страница сайта, простая страница с текстом, например, раздел «О компании»
Страница «Каталог продукции»
Страница «Список продукции»
Страница «Описание продукта»
Страница «Регистрация пользователя»
Страница «Корзина»
и т.п.

Количество страниц для статического прототипа определяется функциональностью проекта и количеством разделов, требующих такой проработки их внешнего вида (в большей части проектов достаточно только двух страниц — главной и одной внутренней).

Статический прототип сайта призван не только показать Заказчику, как будет выглядеть его сайт, но и облегчить работу программисту. Потому что программист,используя в своей работе этот прототип, сможет быстро и качественно спрограммировать функциональную часть проекта, не задумываясь над его внешним видом, т.к. этот внешний вид уже был создан.

ПРОГРАММИРОВАНИЕ, ПОДКЛЮЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНТЕНТОМ САЙТА

Практически все сайты, которые разрабатывает наша компания в данный момент,разрабатываются на языке программирования PHP и подключаются к системе управления контентом сайта Danneo CMS. Основная задача — максимально автоматизировать и облегчить поддержку сайта нашим Заказчикам. Это значит, что готовый сайт сможет поддерживать человек, не владеющий навыками веб-дизайнераили программиста.

Язык программирования PHP тоже был выбран не случайно. Помимо достоинств,которыми обладает этот язык, о которых можно прочитать в документации по PHP, он предъявляет минимальные (типовые) требования к конфигурации сервера. Хостинг на750 мб для такого сайта будет стоить около 45 рублей в месяц.

НАПОЛНЕНИЕ САЙТА ИНФОРМАЦИЕЙ (РАБОТА С КОНТЕНТОМ САЙТА)

Информацией, которой необходимо наполнить сайт, могут быть:
Тексты
Таблицы и графики
Фотографии
Аудио-файлы
Видеоролики

Используя систему управления контентом, наши сотрудники заполняют сайт:обрабатывают и публикуют фотографии, редактируют и размещают тексты и т.д. В стандартное предложение в зависимости от бюджета проекта включается бесплатно около 100-200 страниц контента.

Вы также можете отказаться от информационного наполнения, переложив данную задачу на сотрудников Вашей компании. Система управления контентом позволит ему сделать эту работу без помощи разработчиков.

ПУБЛИКАЦИЯ САЙТА НА ХОСТИНГ ЗАКАЗЧИКА

В качестве надежного партнера наша компания выбрала компанию Best-Hoster.Работать с этой компанией легко и удобно, техническая поддержка осуществляется круглосуточно, цены доступны, сервера работают корректно и быстро, не возникает проблем ни с доступом к сайтам, ни со скоростью загрузки.

Конечно же, наши приоритеты могут не совпадать с желанием Заказчика. Поэтому основным требованием для выбора хостинга является соответствие технической базы,необходимой для подключения системы управления: Unix, Apache, PHP4. Естественно,о бесплатном хостинге не может быть никакой речи.

ОБУЧЕНИЕ СПЕЦИАЛИСТА СО СТОРОНЫ ЗАКАЗЧИКА ПОДДЕРЖКЕ И УПРАВЛЕНИЮ САЙТОМ

В рамках создания сайта мы бесплатно обучаем специалиста со стороны Заказчика поддержке и управлению сайтом, сотрудник нашей компании выезжает и проводит урок, возможны бесплатные консультации письменно или по телефону, если у Заказчика возникают какие-либо вопросы.


ПЕРВИЧНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ ПРОЕКТА

Первичное продвижение проекта (услуга, предоставляемая бесплатно в рамках работы над проектом) включает в себя:
— Оптимизацию контента сайта для обеспечения высокого рейтинга в поисковых системах.
— Регистрацию сайта в ведущих поисковых системах и каталогах ссылок.

ОПТИМИЗАЦИЯ
Оптимизация сайта под поисковые запросы проводится еще на этапе изготовления сайта. Дело в том, что литературное изложение текста и текст для Интернета -немного разные вещи. Попробуем объяснить, в чем разница. Проанализируем два объявления
«Великолепные мурлыки от элитных пушистиков подарят вам нежность и ласку!»
«Продаем породистых кошек, котята подросли, есть документы, можете купить в любое время»
Какое из них окажется эффективнее? Несмотря на то, что первое составлено с выдумкой, в поисковой строке люди будут вбивать: «кошки, котята, купить». И,естественно, найдут второе объявление. Может, найдутся и такие люди, которые поищут «пушистиков», но их будет очень мало.
Хорошо, — скажете Вы, — я внизу страницы напишу: кошки, коты, котята, котики,продаем котят — и еще 50 слов, и продвину любое объявление.
Раньше можно было так сделать (в сети еще можно встретить подобные документы),но сейчас владельцы поисковых систем стали умнее, они отсеивают такие сайты и не выводят их в рейтинг вообще. Сегодня считается, что оптимальная плотность ключевых слов на странице — 5%. Вообще, любое искусственно завышающее рейтинг действие не поощряется в сети. «Пара тысяч интересных статей заставят полюбить Вас любой поисковик» — вот лозунг сегодняшних оптимизаторов. Ресурс должен быть интересен, выбор информации достаточен, условия сервиса/продажи товаров заманчивы. Тогда «раскручивать» сайт можно будет лишь сообщив о нем нескольким людям, они быстро расскажут остальным, и сами добровольно и бесплатно поставят ссылки на Ваш сайт.

РАСКРУТКА
Скажем сразу — если Вы не готовы тратить в течение пары месяцев каждый день по 2часа на раскрутку, то лучше сразу доверить дело профессионалам. Финансовые вложения тоже понадобятся, грамотно размещенные ссылки, баннеры и другая реклама дают свой результат.
Два основных этапа раскрутки: привести посетителя на сайт и удержать его.

КАК ПРИВЕСТИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ НА САЙТ

1. Через поисковые системы.

Трафик (поток посетителей) с поисковых систем является наиболее качественным(т.е. к вам попадают именно те, кто ищет вашу информацию).

Обычно по сети ходят роботы поисковых систем и разыскивают все новые сайты. У вас есть главных 2 дела — оптимизировать страницы по схеме, указанной выше и опубликовать где-либо в Интернете хотя бы одну ссылку на ваш сайт (робот не телепат, представить себе, где находится ваш сайт он не может, он лишь переходит с сайта на сайт по ссылкам). Время, за которое Ваш сайт найдут, может быть разным. Вам может повезти, и робот окажется близко в момент опубликования ссылки, тогда это произойдет в этот же день. Обычно это происходит не позже чем за одну — две недели.

2. Регистрация в каталогах.
Не все каталоги подходят для регистрации. Появление во многих из них может даже навредить раскрутке. Поэтому, либо ищите специализированные форумы о продвижении сайта, где могут быть опубликованы списки, так называемых «белых», каталогов,либо доверьте это дело профессионалам.

3. Обмен ссылками
Здесь, как и в предыдущем случае, неправильные действия скорее навредят, чем помогут.
Большое количество ссылок на вашем сайте негативно сказывается на его рейтинге.Поэтому часто фирмы не меняются ссылками, а покупают их (чем престижнее сайт, на котором куплена ссылка, тем она дороже).

4. Доски объявлений
Они приносят продуктивный, но кратковременный трафик — все зависит от качества рекламного текста и специфики вашей деятельности.

УДЕРЖАНИЕ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

Теперь, Вам необходимо удержать уже пришедших посетителей.
Здесь неоценимую помощь окажет такое средство маркетинга, как рассылка.Поместите форму рассылки на сайт, создав заголовок «Подпишитесь на нашу ежедневную/еженедельную рассылку!»

Материалами для рассылки могут послужить подготовленные материалы для сайта.Можете публиковать их в сжатом виде, предлагая полную версию у вас на сайте.Периодичность рассылки зависит от специфики сайта и может быть как ежедневной,так и ежемесячной.

Основное преимущество рассылки — вы поддерживаете непосредственно контакт с теми, кто заинтересован в вашем сайте, вашей информации. Это ваши «золотые»посетители.

Не забудьте сделать возможность отписаться (отказаться) от рассылки. Посетители будут Вам благодарны, что Вы уважаете их выбор.

Другим методом удержания людей является наличие на сайте постоянного консультанта, ответы на вопросы посетителей. Живое общение всегда привлекает людей больше, чем бездушные текста.

Методы, которые мы описали, являются «белыми» методами раскрутки. Существуют еще«серые» и «черные» методы, писать о которых мы не будем по двум причинам:во-первых, чтобы их не пропагандировать, а во-вторых, чтобы не подставлять Вас,потому что владельцы сайтов, уличенные в такой «раскрутке», получают вечный «бан»(игнорирование) во всех поисковых системах и заносятся в «черный» список. После бана раскрутить сайт невозможно никакими методами, придется полностью его удалять, отказываться от доменного имени и регистрировать другое. Если все так серьезно, зачем же существуют «черные» методы? А очень просто — иногда людям сайт нужен ненадолго (например, для проведения рекламной кампании) и им все равно, что против них будут принять меры, того короткого времени, пока их не вычислили, им хватает.
Одним из черных методов является спам, и мы настоятельно рекомендуем никогда его не применять. Увеличив на короткое время посещаемость сайта, Вы навсегда убьет его имидж.

Неопытным людям лучше сразу заказывать раскрутку сайта за деньги.
Хорошие специалисты используют только «белые» методы — какие-то из перечисленных здесь, и свои «секретные» технологии. Качественная и гарантированная раскрутка сайта — дорогое удовольствие. Но оно окупает себя.
Материалы — анализ Интернета и личный опыт. Елена Nocch.

Если официально, то Юзабилити — это мера качества опыта индивидуума,приобретенного им при взаимодействии с некой системой или продуктом.
А по-простому, Юзабилити — это параметр, указывающий на «дружелюбность» сайта или интерфейса какой-либо программы.

Чтобы сделать систему более понятной разработчики прибегают к помощи специалиста по Юзабилити. Специалист может дать совет, основываясь на знаниях и опыте, а может просто провести тестирование, где группа людей будет проверять, как и что работает на сайте. Тестирование выявляет: последовательность действий пользователя, ошибки, которые делают пользователи и другие параметры.
Вот еще одно определение Юзабилити — это комбинация факторов, оказывающих влияние на восприятие пользователем системы.

Юзабилити рассматривает такие факторы как:
— Простота обучения. Кто знает, насколько быстро человек освоит выполнение задач, если он впервые сталкивается с интерфейсом системы?
— Эффективность использования. Насколько быстро и качественно люди смогут выполнять требуемые задачи?
— Запоминаемость. При повторном использовании системы, какие параметры запомнились, а по каким приходилось осваивать все с начала.
— Количество и серьезность ошибок. Если пользователь ошибается, то насколько серьезно и критично и как исправить ошибки?
— Субъективное ощущение. Понравилось, или нет?
Вспомните, наверняка был случай, когда вы не могли быстро найти нужную Вам информацию в Интернете? Согласно статистике, 60% пользователей сети испытывают такие затруднения постоянно.
Forrester Research опубликовал цифры своих исследований: Из-за плохо созданного или не протестированного Юзабилити Интернет-магазины теряют до 50% покупателей(!). Они просто не могут найти товар, который им нужен.
Якоб Нильсен пишет: «Изучение пользователей сети и их поведения показывает, что люди не хотят оставаться на медленных сайтах и сайтах с очень сложным дизайном.Люди не будут ждать. И также они не собираются долго возится с обучением работе над сайтом. Нет таких вещей, как „инструкция по веб-сайту“. Нужно создавать такие системы, где функциональность была бы сразу понятна».

Да что говорить о цифрах! Вспомните, наверняка такое было: заходишь на сайт и думаешь: «Куда-куда я попал???» Неопытные дизайнеры, в погоне за модными тенденциями, «креативностью» и «новизной», просто забывают о пользователе… На некоторых сайтах приходиться чуть ли не раздел «help» искать. Так что, уважаемые создатели сайта, не ленитесь, тестируйте Юзабилити!

Помощь специалиста по Юзабилити потребуется Вам на двух этапах:

1. До того, начала дизайна.
Еще перед созданием сайта проводят исследования на месте и исследования конкурентов. Это дает возможность дизайнеру и программисту определить то состояние, в котором в данный момент пребывает реальный мир. Такие методы ближе к строго научному подходу «гипотеза-опыт». Необходимо вывести закономерности инайти им подтверждение.
Не забудьте определить для себя:
— Зачем идет разработка этого сайта
— Кто Ваши потенциальные посетители.
— Когда, с какими целями люди будут заходить на сайт.
После ответа на эти вопросы Вы должны сформулировать цели сайта.
Сайт должен быть:
— Достаточно простым при обучении пользованию им.
— Он должен быть эффективным для вашей компании и для клиентов.
— Запоминающимся в графике и действиях.
— Посетители должны уходить довольные.

2. Тестируем Юзабилити.
Проходя тест, «подопытный» находит решение стандартного набора задач, с помощью разрабатываемой системы (сайта). Он, или некий наблюдатель должен записывать действия, произведенные пользователем, пути решения, можно отмечать его комментарии. (А он ТАКОЕ может сказать!!! Особенно при обсуждении самого разработчика). Также отмечается, где испытуемому было трудно. Для достоверности,такую проверку устраивают с несколькими пользователями, необходимо, чтобы они не знали о результатах предыдущих тестов.
После этого полученные данные собираются, обрабатываются и только тогда специалисты делают выводы о том, какие произвести изменения. В общем, технология тестирования не трудна, но, тем не менее, многие о ней не вспоминают.

У специалистов по юзабилити бывают уже сформировавшиеся на основе опыта представления о элементах сайта. «Если какая-то функция вновь и вновь вызывает проблемы у пользователей, и это происходит на нескольких сайтах, мы призываем совсем от нее отказаться, — Говорят они, — И если какой-то элемент дизайна или принцип действия срабатывает всегда, при различных обстоятельствах, тогда мы рекомендуем всем пользоваться им».
В среднем веб-сайты, проводящие тестирование и учитывающие их результаты,увеличивают продажи (имидж или отдачу от сайта) в два раза.